GARANSI

JAMINAN GARANSI

Temukan Cara Berbelanja yang Mudah dan Aman

Kami mengucapkan terima kasih atas pilihan Anda membeli produk di kiosmodem.com, Demi kepuasan Anda, kami berikan pelayanan purna jual (Garansi) yang profesional sebagai jaminan atas kualitas yang tinggi dari unit produk yang Anda beli.

A. Syarat dan Kondisi Umum Garansi :

  • Pastikan unit produk yang Anda beli dilengkapi dengan Sticker / Kartu Jaminan Garansi / Nota penjualan dari kiosmodem.com
  • Garansi berlaku selama 1 bulan sampai 1 tahun dari tanggal pembelian / Nota penjualan dan mengacu pada layanan purna jual  pabrikasi yang berlaku.
  • Garansi berlaku untuk Jasa perbaikan / service dan penggantian unit baru ( Jika unit tidak dapat diperbaiki ) untuk kerusakan pada pemakaian normal, termasuk     kesalahan proses produksi, bahan atau material produk.

B. Garansi tidak berlaku ( Batal ) jika/ untuk :

  • Segel (Waranty seal ) rusak , cacat (tidak dapat dibaca).
  • Aksesori / Bagian komponen yang rusak/aus karena pemakaian seperti Kabel, Battery…dll.
  • Unit produk rusak karena kesalahan pemakaian / pengoperasian / Instalasi yang tidak sesuai prosedur seperti salah tegangan kerja  (operasional), terjatuh,  pecah/retak, terkena cairan, bencana alam, kebakaran, petir, kemasukan serangga.. dll
  • Unit produk yang telah dimodifikasi / diubah oleh pemilik/pihak yang tidak berwenang sehingga mempengaruhi kinerja produk tersebut / mengakibatkan kerusakan.
  • Masa berlaku garansi telah habis.

C. Pembelian Luar Kota

  • Untuk Anda yang membeli dari luar kota, jangan kuatir kami juga memberikan jaminan pada semua produk yang Anda beli. Bila terjadi kerusakan, silakan hubungi kami  untuk bantuan teknis.

D. Konsultasi

  • Untuk konsultasi, silakan datang ke tempat kami atau hubungi staff teknis kami.
  • Konsultasi tidak dikenakan biaya, namun untuk memperlancar pelayanan diharapkan Anda mempersiapkan segala data dan      informasi yang dimiliki sebelum menghubungi kami     diantaranya rincian permasalahan, dan setting yang mungkin ada.

E. Pengajuan Claim Garansi :

  • Wajib menyertakan Invoice pembelian dan kartu garansi.
  • Waktu Proses Garansi/perbaikan produk tergantung tersedia-nya spare-part pengganti.

Note: Syarat dan ketentuan garansi – purna jual ini dapat diperbarui setiap saat tanpa pemberitahuan.

Hubungi kami

02742871657
0878.3926.4226
26E787E9
0878.3926.4226
Customer service 1